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持有合法营业执照的餐饮商户均可申请。提交营业执照、法人身份信息和门头照片后，平台将在 1 个工作日内完成审核。审核通过后即可登录商家后台开始配置。

资料审核通常 1 个工作日内完成。审核通过后，配置菜单和打印机最快仅需 15 分钟。整体从申请到正式接单，快的话当天即可上线营业。

平台对商家免收入驻费和月租费。每笔交易订单，平台仅收取 1% 技术服务费，由支付通道自动扣除。除此之外无任何隐藏费用，商家可随时在后台查看每笔费用的明细。

会员费由消费者自愿支付，当前为 39 元。消费者开通会员后可享受全平台折扣和推广返利。会员费由平台与商家按 6:4 比例分成，即每笔会员费商家获得约 15.6 元。具体分成比例可在商家后台查看，平台可根据合作情况调整。

资金由微信支付/支付宝官方托管，T+1 自动结算到商家绑定的银行账户或微信商户号。订单收入、返利支出、服务费扣除均在商家后台清晰展示，支持随时导出账单对账。

目前支持微信支付和支付宝两种主流支付方式，覆盖绝大多数消费者的支付习惯。顾客在微信小程序中扫码点餐后，可通过微信直接完成支付。支付宝也支持 H5 页面扫码支付。

支持飞鹅云、易联云、网络打印机（TCP/IP）、USB 打印机、串口打印机以及本地打印代理共 6 种连接方式。在商家后台的「打印机配置」中，选择打印机类型，填写设备参数后即可一键测试连接。支付成功后系统会自动向后厨打印机和收银打印机分别发送订单信息。

系统部署在阿里云服务器上，全站采用 HTTPS 加密传输。数据库每日自动备份并异地存储，确保数据安全。系统运行稳定性达 99.9%，商家可随时在后台导出经营数据。平台严格遵守隐私政策，不会将商家经营数据和消费者个人信息泄露给任何第三方。

消费者可在小程序内对单个菜品发起退款申请。商家在后台收到申请后审核确认，款项将原路退回至消费者支付账户。对于已经完成分账的订单，系统会自动进行逆向结算——追回已分给推荐人的返利和平台服务费，无需商家人工对账处理。

每个门店独立注册一个商家账号，各自管理菜单、桌号和订单。同一法人主体拥有多家门店的，可联系客服开通多店管理功能，在平台管理后台统一查看各门店的经营数据和汇总报表。

可以。商家可随时在后台提交退出申请，平台将结清所有未结算的订单款项。退出后，已生成的桌台二维码将自动失效，已开通的会员仍可在其他联盟商家使用。退出不产生任何违约金或额外费用。

我们为新入驻商家提供完整的操作手册和视频教程，涵盖后台操作、菜单配置、打印机连接等全部环节。客服团队工作日 9:00-18:00 在线答疑。遇到技术问题可通过客服电话或邮件联系，我们会及时协助解决。